07-09-2013, 08:51 PM
150
http://es.scribd.com/doc/21560807/12-Int...Digitalica
161 desde el punto de vista del usuario la calidad debe ser eficaz (lo ideal) mientras que desde el punto de vista de la empresa debe ser eficiente (mejores resultados al menor coste)
http://es.scribd.com/doc/21560807/12-Int...Digitalica
161 desde el punto de vista del usuario la calidad debe ser eficaz (lo ideal) mientras que desde el punto de vista de la empresa debe ser eficiente (mejores resultados al menor coste)
