pregunta

[Anonymous]

hola!
he tenido ultimamente un problema grave; mi portatil ha dejado de functionar y cuando dejé el disco duro para salvar los datos en una tienda de informática resultó que ahora el acceso a los datos del usario principal es imposible, y esta carpeta parece vacio, aunqué se ve que 30% de la capacidad del disco (en total 40 gb) esta usada. me gustaria saber, si hay una posiblidad de abrir esta carpeta y salvar los datos. según el de la tienda; la catpeta esta incriptada!
os agradeceria mucho por qualquier tipo de consejo.
la desgraciada

[xavi]

Hola,

tu problema se produce al utilizar particones NTFS en entornos windows y proteger el acceso desde otros usuarios.

Si el disco esta bien fisicamente, seguro que se pueden recuperar, ya que es una situacion "normal" el encontrarse con este problema, lo que no se decirte es como hacerlo. Supongo que habria que instalar ese disco en otro Sistema y utilizar un usuario y una contraseña iguales al que creo que el anterior sistema de archivos.

Por lo que pueda pasar no toques ese disco duro, es decir, no borres ni modifiques nada.

Como ultima solucion, y dependiendo del valor que le des a la informacion del disco duro, puedes recurrir a alguna empresa especialista en recuperar datos.

Suerte