DUDAS ADMINISTRACION

[keira]

tengo una duda, dentro de las etapas de la planificacion, la 4 es elaboración de objetivos y su clasificación.
clasifica, los objetivos:
-por su ámbito de formulación
-por la definición del resultado final esperado, que a su vez se clasifica en :
*operativos
*de comportamiento
*de estado o ...??
estudio x el manual de cto y esta borroso y no entiendo lo que pone, si alguien me puede ayudar...gracias de antemano!