DUDAS ADMINISTRACION

[ROCIO-HUELVA]

marieta yo tengo entendido que cuando aparece la palabra coste siempre es eficiente(lo que le gusta al gerente, jejej), no se si te habré aclarado algo.

[ROCIO-HUELVA]

tranqui Bely, yo tampoco entendia nada pero me he dado cuenta que es cuestión de empollar y empollar y de que un dia se te ilumine la bombilla...miratelo tranquilamente e intentando razonar cada cosa.Que es lo que te estresa en concreto?

[frijolina]

hola marieta:

Pregunta 1: es eficiencia porq la eficiencia al igual q la efectividad se evalúa en condiciones reales de actuación.
Así q en esta pregunta tenemos "impacto real del programa" (beneficios o no) en relación al coste y esto es eficiencia => realción beneficio-coste...creo q así lo verás mejor

Pregunta 2: existen varios nombres para los mismos modelos de organigramas es por eso q pone
- burocrático, lineal en algunos sitios también vertical
- horizontal o plano/aplanado o flat
- staff, personal o plantilla
- matriz o matricial

de todos ellos el q se caracteriza por la unidad de mando, etc es el burrrrrocrático jeje
espero haber sido eficaz jeje

[masavi]

Hola a tod@s, mirando las preguntas de los desgloses he visto el término de "agente de cambio" y no lo encuentro en el manual de CTO, alguien sabe a qué se refiere y con qué hay que relacionarlo??

[najda]

Hola masavi, esto es lo que yo he encontrado sobre los "agentes de cambio" en la Administración Sanitaria:
"El cambio es proceso que abarca todas las actividades dirigidas a ayudar a la organización para que adopte exitosamente nuevas actitudes, nuevas tecnologías y nuevas formas de hacer negocios. La administración efectiva del cambio, permite la transformación de la estrategia, los procesos, la tecnología y las personas para reorientar la organización al logro de sus objetivos, maximizar su desempeño y asegurar el mejoramiento continuo en un ambiente de negocios siempre cambiante.
Un agente de cambio es el coadyuvante externo utilizado para planear y aplicare el proceso de cambio. El término se emplea para definir a una persona que funde como facilitadora del cambio. Es toda persona que utiliza los conocimientos adquiridos para cambiar, mejorar o realizar reformas de viejos esquemas o paradigmas que se encuentran en las diferentes organizaciones. Los agentes del cambio son personas que actúan como catalizadores y administran el proceso de cambio.

Un agente de cambio pueden ser: el gerente de la organización, el empresario de la organización, el administrador, un especialista del staff interno o consultor externo cuya experiencia esta en la implantación del cambio. El agente de cambio no es más que un líder dentro de las organizaciones, es decir cualquier persona dentro de una organización que desarrolle las habilidades de liderazgo como: solución de problemas, toma de decisiones, competencia interpersonal, capacidad de trabajar con otros grupos y de manera individual, puede ser un agente de cambio.

Los agentes de cambio, deben: identificar el problema, evaluar las motivaciones del cliente y su capacidad para cambar, determina alternativas, explora derivaciones de estas alternativas, evalúa los recursos, señala los papeles auxiliares apropiados, establece y mantiene una relación de ayuda, reconoce las fases del proceso de cambio y orienta el cliente a través de ellas; asimismo, elige y pone en práctica las técnicas de un cambio planificado.

Los agentes de cambio pueden seguir diversos pasos en el proceso de cambio. Los pasos incluyen:

Articular una necesidad clara para el cambio.
Hacer que el grupo participe, dejando los detalles para quienes tienen que aplicar el cambio.
Obtener información confiable y detalles para quienes aplicaran el cambio.
Motivar mediante recompensa y beneficio para ayudar al cambio.
No prometer nada que no pueda cumplirse.
El agente de cambio debe estar alerta a las señales de que es necesario el cambio. Tanto fuerzas internas como externas que pueden actuar sobre la organización, del entorno complejo e incierto que pueda crear la necesidad del cambio, y con frecuencia es quien reconoce la necesidad del cambio y lo dirige.

Finalmente, el agente de cambio debe actuar como "director de animadores" y entrenador al poner en práctica los cambios .Actúa como principal consultor del cambio, ya que las tarifas de consultores externos pueden ser muy elevadas, es probable que el agente de cambio tenga que facilitar y dirigir el cambio organizacional internamente. La ventaja de esto radica en que gracias a sus conocimientos profundos de la situación, cualquier esfuerzo de cambio podrá diseñarse con mayor precisión.

Las enfermeras, para ser agentes de cambio, deben comprender la naturaleza social de las instituciones en donde trabajan así como la naturaleza y la velocidad de los cambios sociales que contribuyen significativamente para modificar los procesos de internalización de valores o socialización organizacional. Deben estar en capacidad de apoyar el cambio, considerándolo como herramienta estratégica para el logro del éxito organizacional. Esto significa estar fuertemente orientado hacia el negocio, ser facilitador de los procesos, tener orientación al cliente y ser capaz de anticipar y de actuar de manera proactiva. Es decir, mantener una visión de futuro para anticipar los cambios y las destrezas para planificar, gerenciar y evaluar las consecuencias de ellos. Esta visión global permite comprender e impulsar el cambio, desde una dimensión mas amplia y en sintonía con la cultura organizacional.

El cambio planeado forma parte del rol de liderazgo de las enfermeras en la actualidad; la capacidad de cada enfermera para identificar, efectuar, gerenciar el cambio es vitalmente importante ,no solo para satisfacer las necesidades de sus clientes en lo individual, sino para alcanzar su meta de lograr la promoción de la salud y el bienestar optimo de la sociedad. Por otra parte, lograr a través del cambio que el ejercicio de enfermería se rija menos por la jerarquía profesional y mas por la responsabilidad individual.

Considerando los cambios mundiales que se están sucediendo y la forma del sistema sanitario, es evidente y necesario que la visión de la enfermera en su labor, tendrá una función de liderazgo que le permita integrar, coordinar y facilitar los procesos de adaptación. Ejercerá un liderazgo proactivo, creara redes de contacto e influencia a los individuos de diferentes maneras, promoverá la función central que le corresponde en la atención sanitaria, tendrá además una función de adaptar y flexibilizar estrategias, ampliando antiguas capacidades y aprendiendo a usar otras nuevas en el proceso de cambio."

Espero que te haya ayudado.

[estherli]

Pero en lo de burocratico...en la pregunta aparece especialización y eso se refiere a staff no ?

[keka2]

la especialización se refiere a un organigrama de staff si, pero según el enunciado, está claro que te preguntan por un organigrama linel, ya que comentan la unidad de mando, y si por algo se caracteriza la de staff es por predominar la asesoría frente al mando, desconozco si en el organigrama lineal puede haber especialización, deduzco que sí la habra pero no se caracteriza por eso.

[Picolás]

Para lo de eficacia eficiencia efectividad me aprendí una regla que hablaron el año pasado y es la primera vez que se me queda y no se me olvida:

EFICACIA (eficaz MATRAZ) que busca las condiciones ideales, así cuando hablen de algo que nombre condiciones maravillosas de laboratorio hablan de eficacia

EFICIENCIA (GERENCIA) que busca un gerente? controlar el gasto/coste...todo lo que relacione el coste nos vamos directos a hablar de eficiencia

EFECTIVIDAD- (efectivo, SER VIVO) un ser vivo busca resultados en condiciones normales, en la práctica, todo lo que nos hable de la práctica, de las condiciones normales...nos llevará a relacionarlo con la efectividad.

Espero que os sirva!

[poporrota]

[b] ¿Como se llama la relacion entre le impacto real de un programa y su coste d producción?
1. Eficacia
2.Eficiencia
3. Productividad
4. Efectividad
5. Adecuacion[/b]

siempre que te metan la palabra coste ES EFICIENCIA




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Una estructura de oragnizacion que se basa en los principios de cadena de mando, unidad de mando, delegacion parcial, regulacion, especializacion y orientacion al producto, corresponde a un modelo:
1. De staff o de plantilla
2. Burocratico o lineal
3. Matricial o flexible
4. Horizontal o plano
5. De personal

En realidad esta pregunta lía un poco porque al igual que hace referencia a UNIDAD DE MANDO que sería el lineal... cuando habla de especializacion (staff...) desconcierta un poco.

Yo sigo sin entenderla :s

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por cierto... siempre que existe la palabra coste- beneficio es eficiencia es lograr MAS CON MENOS y productividad es lograr el MAXIMO numero de productos codo a codo siendo eficiente... yo en terminos de conceptos lo entiendo pero en un test cuando te hablan de costes y te hablan de productos conseguidos como lograis diferenciarlo?

[patri87]

Cuidado con afirmar que siempre que te ponga coste es eficiencia porque también esta coste efectividad , coste-eficacia , coste -utilidad y coste-beneficio.
En cuanto a la pregunta yo me decantaria por staff por lo siguiente:
La función del staff consiste en informar, aconsejar, asesorar y apoyar técnicamente a las unidades de mando. No está autorizado ni para dar órdenes ni para tomar decisiones.
Solo hay un mando pero los demás aconsejan ....Aunque creo que se dio por valida la respuesta de lineal , no???, si fuese yo la impugnaria.