Problemas con la presentación telemática

[Lena2011]

Hola chicas!
Necesito vuestra ayuda porque mi nivel de desesperación crece tan rápido q no sé q vou a hacer!
He seguido todas vuestras estupendas indicaciones para hacer la solicitud telemática y después de muchas vueltas y problemas con la página he conseguido llegar hasta el final, pero despúes de pedirme por última vez el Pin del DNI después de q me dice firmar, desea permitir la firma con su clave de DNI electronico? le digo q sí y lo siguiente es una pantalla en blanco, q abajo a la izquierda pone listo y la solicitud no está guardada cuando me vuelvo a meter....
Alguien puede ayudarme?
o por lo menos sabéis de algún teléfono en el q me puedan decir algo?
Gracias chicas!