eleccion via telematica o en madrid?

[lachica]

Bea, a mi me pasó lo mismo y escribí un mensaje a CERES pidiendo ayuda. El problema era que el ordenador estaba protegido y no me podía descargar nada. Estos son los pasos que tienes que dar si tu ordenador tiene Windows Vista:Estimada Sr./Sra.:

En primer lugar le agradecemos el interés mostrado en los servicios de certificación de la FNMT-RCM. A continuación intentaremos dar respuesta a su mensaje. En caso de que la información que le facilitamos no sea la que usted precisa, no dude en ponerse de nuevo en contacto con nosotros en la dirección ceres@fnmt.es

Los pasos son los siguientes:

Si su Sistema Operativo es Windows Vista deberá desactivar el control de cuentas de usuario dentro de "Cuentas de Usuario" del Panel de Control y reiniciar su equipo.

El nivel de seguridad por defecto del navegador es "medio-alto" lo que no permite la instalación de certificados, librerías, etc... Es necesario que se reconfigure a "medio", los pasos son muy sencillos:


En IE 7.0 seleccione Herramientas/Opciones de Internet/Seguridad seleccione Zona Internet y Nivel de seguridad Medio. Deshabilite la casilla de habilitar modo protegido.

Aplique y acepte para cerrar


En el navegador Internet Explorer, vaya a Herramientas/Opciones de Internet/Seguridad.

- Pulsar en "Sitios de Confianza".
- En el control de nivel de la izquierda, desplazar hacia abajo hasta seleccionar nivel "bajo". Si no aparece control de nivel pulse el botón "nivel predeterminado"
- Pulsar en el botón "Sitios".
- Abajo, desmarcar la opción de "Requerir comprobación del servidor (https://) para todos los sitios de la zona"
- En el cuadro de texto "Agregar este sitio Web a la zona": tendremos que agregar las siguientes URLs http://*.fnmt.es y https://*.fnmt.es
- Cerrar la ventana.
- Pulsar en el icono Internet - botón Nivel personalizado y habilitar las siguientes opciones de configuración:

Comportamiento de binarios y scripts
Descargar los controles ActiveX firmados.
Descargar los controles ActiveX sin firmar.
Ejecutar controles y complementos de ActiveX.
Generar scripts de los controles ActiveX marcados como seguros para scripting.
Inicializar y generar scripts de los controles ActiveX no marcados como seguros para scripts.
Mostrar vídeos y animaciones en una página web que no usa un reproductor multimedia externo.
Permitir que todos los controles activeX no usados anteriormente se ejecuten sin preguntar.
Permitir scriptlets.
Preguntar automáticamente si se debe usar un control activeX.
- Pulsar en Aceptar, le aparecerá un mensaje para confirmar que deberá aceptar.
- Aplicar y aceptar la última ventana.
- Cerrar el navegador para que se apliquen los cambios y realice de nuevo la descarga.

NOTA: Para la descarga tenga en cuenta que puede que sea necesario desactivar todo tipo de antivirus/cortafuegos.



Una vez realizado estos pasos realice de nuevo la descarga de su certificado.

Cuando realice la descarga de su certificado y comprobando que su certificado ha sido descargado correctamente, puede restaurar todas las opciones de seguridad modificadas.



Este servicio de atención al ciudadano prestado por la FNMT-RCM no puede aclarar dudas de carácter tributario. Si este es su caso obtendrá la información deseada en la dirección http://www.aeat.es/ o en el teléfono 901 335 533.





Reciba un cordial saludo,



Fábrica Nacional de Moneda y Timbre – Real Casa de la Moneda.

Servicio de Información al usuario.

E-mail: fnmtclase2ca@fnmt.es

Obtenga con su DNIe un certificado FNMT-RCM en http://www.cert.fnmt.es