PROBLEMAS PARA INSTALAR EL CERTIFICADO DIGITAL

[amarre]

Hola! Tengo problemas para instalar el certificado digital. Pongo el dni y el código de la solicitud después de ir a la oficina de registro y me pone que hay un error, cuando le doy a aceptar me aparece una pantalla que pone certificado descargado con éxito y si miro al final de la página pone que hay certificados activos con fecha de hoy. Luego voy a herramientas a certificados y no hay ningún certificado visible. Alguien me puede ayudar?? Muchas gracias